調剤薬局への転職を考えている場合に勉強しておくべき事とは？
調剤薬局の店舗数自体がたくさんあるということもあり、人手不足になってしまっているという現実があります。そのため、これまでまったく畑違いの職業に就いていた方でも、薬剤師免許さえあれば歓迎してもらえるので、調剤薬局という職場は、薬剤師免許を持つ方にとっては転職しやすい職場であると言えます。
けれど、調剤薬局での仕事は覚えることも多く、長いブランクがある方や未経験の方は不安に思うことも多いのです。そうした不安や心配事を払拭し、転職を成功させるためには、ポイントをおさえてしっかりと勉強しておく必要があります。
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調剤薬局での仕事内容と勉強のポイント
調剤薬局での仕事内容は大きく分けると以下の3つです。調剤業務
患者さんのために、医療機関の医師が出す処方箋に従って、薬を調剤する仕事です。応需する科目によっても薬の種類がまったく異なるため、業務に慣れるまでは経験したことのない科目を担当すると苦労するかもしれません。大学などで学んだことを基礎から復習しておきましょう。
服薬指導
患者さんに対し、処方する薬の用法・容量・効果・副作用・服用方法・保管方法などを指導する業務です。ただ機械的に説明するのではなく、患者さんの話をよく聞いたうえで、その方の状態にあった説明をしなければいけません。また、患者さんから薬の情報を教えてもらい、効き目・副作用などの詳細を医師に伝えるという仕事も行います。患者さんと会話をし、きちんと意志の疎通をはかることが重要となるので、対話方法・コミュニケーションの取り方について勉強しておきましょう。
薬歴管理
患者さんと薬に関する様々な情報を管理するのが「薬歴」という業務です。患者さんひとりひとりの、薬の処方・服用履歴や副作用などの情報を電子薬歴を使って記録します。この薬歴を参照しながら、次回以降の調剤に活かしていくことが目的です。日々変化していく医薬品の情報を常に集める努力を怠らないようにしましょう。
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コミュニケーション能力も不可欠
薬剤師の抱える悩みのトップに上がるのが「コミュニケーション能力」です。薬剤師に限らず、一般的な企業が求める人材の資質として最も求められていると言われるのもコミュニケーションのスキルなのです。調剤薬局で働くことは「接客業」なので、患者さんの状況に合わせて適切なコミュニケーションをとることが重要になりますが、実際にはコミュニケーションを苦手としている薬剤師の方は少なくないのです。
どれほど医療や薬の知識を増やしても、それを相手にうまく伝えられなければ宝の持ち腐れです。患者さんとコミュニケーションをとり、相手にとって必要な情報を的確にアドバイスできて初めて日頃の勉強が活きるのです。
コミュニケーションに関する書籍やインターネットの専門サイトなどはたくさんありますので、患者さんにとって、何でも気軽に相談できて頼りがいのある存在となれるように、しっかりと勉強しておきましょう。
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